Punaises de lit à Rennes : panorama du parc immobilier
Je m'appelle François Pulicari, je suis franchisé Le Congélo Thermique pour l'Ille-et-Vilaine depuis 2022. À Rennes, capitale historique de la Bretagne et 11e métropole française, je n'interviens jamais deux fois sur le même type de logement la même semaine. La préfecture concentre 220 000 habitants sur un territoire qui mélange maisons à colombages du Centre Vieille Ville, immeubles bourgeois XIXe du Thabor-Saint-Hélier, copropriétés des années 60-70 à Villejean et Cleunay, résidences étudiantes pour les 65 000 étudiants de Rennes 1 et Rennes 2, et pavillons individuels des Longs Champs et Beauregard.
Cette diversité du parc immobilier rennais change tout pour le diagnostic et le traitement thermique. Une infestation dans une chambre étudiante de la résidence CROUS Beaulieu ne se traite pas comme un T3 mitoyen d'une copropriété de Cleunay, ni comme une maison à colombages du Centre Vieille Ville avec poutres apparentes et planchers anciens. Une intervention dans un appartement Sud-Gare aux abords de la LGV ne pose pas les mêmes contraintes qu'un grand ensemble de Maurepas avec ses gaines techniques mutualisées entre une dizaine de logements superposés.
Cette page détaille les spécificités de chaque type de logement rennais face aux punaises de lit. Vous y trouverez le profil de risque par typologie, les obligations propres au cadre locatif (copropriété, HLM, bailleur privé), les protocoles d'intervention adaptés, et les retours concrets de mes clients par catégorie de logement. Que vous soyez propriétaire occupant, locataire, étudiant Rennes 1 ou Rennes 2, hôte saisonnier sur la métropole rennaise ou gestionnaire collectif, vous saurez exactement quelle marche à suivre.
Sur les 200+ interventions annuelles que je réalise sur la métropole rennaise, la répartition par type de logement reste relativement stable. Environ 38 % concernent des copropriétés mitoyennes (Cleunay, Bourg-l'Évêque, Maurepas, Villejean), 28 % des logements étudiants (résidences CROUS, locations privées proches campus Beaulieu et Villejean, colocations du Sud-Gare), 14 % des locations courte durée et plateformes Airbnb (Centre Vieille Ville, Thabor-Saint-Hélier), 10 % des maisons individuelles (pavillons Longs Champs, Beauregard, communes périphériques type Cesson-Sévigné, Saint-Grégoire, Bruz), et 10 % des structures collectives (résidences seniors, EHPAD, hôtels d'affaires gare TGV, parc social Archipel Habitat). Cette répartition guide ma logique d'intervention au quotidien.
Appartements en copropriété : la mitoyenneté, premier vecteur
La copropriété est le premier risque structurel à Rennes. Le quartier Centre Vieille Ville et le secteur Thabor-Saint-Hélier concentrent des immeubles bourgeois XIXe avec mitoyenneté serrée, planchers bois XIXe et conduits techniques d'origine. Cleunay, Bourg-l'Évêque et Villejean alignent à l'opposé des grands ensembles années 60-70 conçus pour la densité ouvrière et étudiante de l'époque, avec gaines verticales mutualisées qui traversent jusqu'à dix appartements superposés. Maurepas et Beauregard mélangent copropriétés des années 70-80 et résidences plus récentes.
Pourquoi la copropriété multiplie le risque à Rennes
Une punaise de lit ne respecte pas les frontières juridiques entre lots de copropriété. Elle suit les passages physiques. Dans un immeuble rennais, ces passages sont nombreux : gaine électrique commune, conduit de ventilation VMC mutualisé, vide-ordures vertical (encore présent dans certaines tours années 60-70 de Maurepas), espace entre cloison de doublage et plancher, fissure murale entre deux logements mitoyens, passage de tuyauterie chauffage. Une infestation détectée dans un seul appartement a déjà migré, statistiquement, vers au moins un voisin direct dans 32 % des cas selon mes constats sur la métropole rennaise.
Vos obligations en copropriété rennaise
Si vous êtes copropriétaire occupant à Cleunay, Bourg-l'Évêque, Maurepas ou Centre Vieille Ville et que vous découvrez des punaises, vous devez prévenir le syndic par écrit dans les meilleurs délais (mail recommandé ou lettre recommandée avec accusé de réception). Le règlement de copropriété de la quasi-totalité des immeubles rennais inclut une clause de salubrité qui rend ce signalement obligatoire. Le syndic peut alors organiser un diagnostic des parties communes et alerter les voisins immédiats. Mon attestation CertiBiocide #FR-35-2022 est le document opposable que les syndics rennais acceptent systématiquement pour déclencher l'inspection des autres lots de la cage d'escalier ou de la colonne montante concernée.
Si vous êtes locataire en copropriété rennaise
Vous prévenez d'abord votre bailleur par écrit (mail ou recommandé). Si l'infestation est antérieure à votre entrée dans le logement (dans les six premiers mois de bail dans la pratique rennaise), c'est le bailleur qui prend en charge le traitement thermique au titre de son obligation de délivrer un logement décent exempt de nuisibles. Si elle est postérieure et imputable à votre comportement (achat de mobilier d'occasion sur Le Bon Coin local, retour de voyage avec valise contaminée), la prise en charge peut être discutée. Mon attestation détaille la nature et l'ancienneté présumée du foyer, ce qui aide à trancher devant un éventuel conciliateur de justice rennais.
Le protocole HUGETRI400 en copropriété rennaise
L'intervention thermique se fait toujours appartement par appartement. Je chauffe l'intégralité de votre lot à 58,8 °C pendant 6 à 9 h selon la surface. Aucun produit chimique ne migre vers les voisins. La chaleur ne traverse pas les murs porteurs ni les planchers béton. C'est un point essentiel pour les copropriétés rennaises anciennes : pas de risque de dégât collatéral chez le voisin. Une fois votre lot traité, je remets l'attestation au syndic qui peut décider d'inspecter les voisins immédiats. Pour les immeubles bourgeois Centre Vieille Ville avec planchers bois XIXe ou XVIIIe, j'ajoute systématiquement 1 h de cycle pour la pénétration thermique dans les boiseries anciennes.
Maisons individuelles : combles, vide-sanitaire et dépendances
Les maisons individuelles sur la métropole rennaise sont concentrées aux Longs Champs, Beauregard, en deuxième couronne (Cesson-Sévigné, Saint-Grégoire, Bruz, Chantepie) et dans les communes du pays rennais. La Bretagne historique se distingue par un parc pavillonnaire dense et une présence forte de maisons individuelles avec combles aménageables et vide-sanitaire, des éléments architecturaux régionaux qui modifient la stratégie de traitement.
Les recoins spécifiques aux maisons individuelles bretonnes
Le vide-sanitaire sous plancher est un refuge potentiel rarement inspecté en région rennaise. La forte humidité atlantique et la présence quasi systématique d'un vide-sanitaire ventilé dans les pavillons bretons des années 60-90 créent des conditions de cachette favorables si une infestation se développe à proximité. Les combles aménageables, fréquents dans les maisons rennaises et particulièrement dans les pavillons des Longs Champs et de Cesson-Sévigné, abritent souvent une chambre d'amis ou d'adolescent peu ventilée et peu inspectée. Sur Saint-Grégoire et Bruz, j'ai régulièrement traité des maisons où le foyer principal n'était pas dans la chambre parentale mais dans une chambre mansardée des combles utilisée épisodiquement.
L'avantage du contrôle total en maison individuelle
Quand vous êtes propriétaire occupant en maison individuelle aux Longs Champs ou à Cesson-Sévigné, vous décidez seul du traitement thermique. Pas de syndic à convaincre, pas de voisins à coordonner. La décision peut se prendre en 24 h après mon devis. Le revers, c'est que vous portez 100 % du coût. Mon devis pour une maison individuelle rennaise varie selon la surface totale à chauffer : 1 488 € pour 80 m², 1 788 € pour 110 m², 1 988 € pour 130 m², 2 288 € au-delà de 150 m². Combles aménageables et dépendances inclus dans le devis fixe.
Comment je traite une maison entière sur la métropole
L'intervention HUGETRI400 sur une maison demande plus de temps qu'un appartement à cause du volume et des combles. Comptez 7 à 10 h selon la configuration. Je place plusieurs sondes thermiques pour garantir que toutes les pièces atteignent et maintiennent 58,8 °C de façon homogène, y compris les combles aménagés et les pièces les plus éloignées de la machine. Pour les pavillons bretons avec planchers bois épais et combles isolés laine de roche, j'ajoute systématiquement 1 h de cycle pour permettre à la chaleur de pénétrer dans les boiseries et l'isolant.
Les dépendances et abris de jardin bretons
Si vous utilisez votre garage attenant comme atelier ou comme rangement de bagages, je recommande de l'inclure dans le traitement. Pareil pour les abris de jardin transformés en chambre d'appoint pour adolescent, fréquents en Bretagne. Un foyer résiduel dans une dépendance peut recontaminer la maison principale en quelques mois via les chaussures, les sacs ou les manteaux qui transitent. Le surcoût pour inclure une dépendance est marginal (200 à 400 € selon le volume).
Studios étudiants et résidences universitaires
Rennes compte 65 000 étudiants répartis entre l'Université de Rennes 1 (sciences, médecine, droit) et l'Université de Rennes 2 (lettres, sciences humaines), auxquels s'ajoutent les écoles d'ingénieurs (INSA Rennes, ENS Rennes, Sciences Po Rennes), les IUT et les BTS. La rotation locative étudiante est extrêmement élevée. Un studio CROUS change d'occupant chaque année universitaire en septembre. Une chambre en colocation au Sud-Gare ou à Villejean tourne parfois plus vite encore. Cette rotation permanente fait des logements étudiants l'un de mes plus gros volumes d'intervention rennais, environ 28 % du total annuel.
Résidences CROUS Beaulieu, Villejean, Champs Libres
Les résidences universitaires gérées par le CROUS de Rennes-Bretagne présentent des profils différents selon leur ancienneté et leur localisation. La cité Beaulieu, près du campus scientifique de Rennes 1, a du bâti des années 60-70 plus exposé aux propagations entre chambres voisines. La cité Villejean, près de Rennes 2, mélange bâtiments historiques et résidences plus récentes. Les résidences neuves type Champs Libres bénéficient d'une conception plus moderne, mais la rotation reste un facteur de risque permanent. Dans toutes ces résidences, le mobilier est standardisé et démontable, ce qui facilite mon intervention. Je travaille en lien direct avec l'administration CROUS Rennes-Bretagne quand l'étudiant signale une infestation. L'attestation CertiBiocide est exigée par la régie pour clore le dossier. Devis type pour un studio CROUS de 18 m² : 988 €.
Colocations privées Sud-Gare, Villejean, Centre, Beaulieu
Les colocations rennaises concentrent un risque particulier. Plusieurs occupants signifie plusieurs valises potentiellement vectrices après les vacances. Une seule chambre infestée peut contaminer toute la colocation en quelques semaines via les espaces communs (canapé du salon, cuisine partagée, salle de bain). Le bail multiple ou unique change la répartition des coûts mais pas la nécessité d'un traitement global. Quand je suis appelé sur une colocation rennaise, je traite toujours l'intégralité du logement, jamais une seule chambre. C'est la seule façon de garantir l'éradication. Le quartier Sud-Gare, en pleine mutation depuis l'arrivée de la LGV en 2017, concentre une part importante de la coloc étudiante rennaise.
Studios étudiants en résidence privée et écoles d'ingés
Les résidences privées étudiantes rennaises (groupes type Néméa, Studéa, Suitétudes, Cardinal Campus) suivent un protocole proche du CROUS. Le gestionnaire est mon interlocuteur principal. L'étudiant signale, je diagnostique, j'interviens, je remets l'attestation à la résidence. Le coût est généralement pris en charge par le bail commercial entre étudiant et résidence. Les écoles d'ingénieurs rennaises (INSA Rennes notamment, à proximité directe du campus Beaulieu) hébergent une partie de leurs étudiants en résidence dédiée. Mon protocole est identique.
Conseils aux parents d'étudiants rennais
Si votre enfant étudie à Rennes 1, Rennes 2, INSA, ENS ou en BTS et signale des piqûres, ne minimisez pas. Demandez-lui d'inspecter matelas, sommier, valise et sacs de cours. Une photo nette d'une mue translucide ou d'un point noir de déjection envoyée par WhatsApp au 07 85 71 62 07 me suffit pour confirmer ou infirmer en 30 minutes. L'intervention peut être programmée pendant un week-end de retour familial pour minimiser l'impact sur les cours et les partiels.
Résidences seniors, EHPAD et structures collectives
Les résidences seniors et EHPAD rennais sont mes clients les plus exigeants en termes de protocole. La fragilité des résidents, la rotation du personnel soignant, et l'image de l'établissement imposent une intervention discrète, rapide et certifiée. Sur la métropole rennaise (Rennes intra-muros, Cesson-Sévigné, Saint-Grégoire, Bruz, Chantepie, Vezin-le-Coquet), je couvre une quinzaine d'établissements avec lesquels j'ai un contrat de réactivité sous 24 h.
Le risque spécifique aux EHPAD rennais
Trois facteurs rendent les EHPAD rennais particulièrement exposés. Premier facteur : la rotation du personnel soignant, des aides-soignants et des intérimaires médicaux peut introduire des punaises via les vêtements de travail ou les sacs personnels rangés en vestiaire commun. Deuxième facteur : les résidents reçoivent des visites familiales fréquentes, et certains effectuent des allers-retours en hospitalisation au CHU de Pontchaillou ou à l'hôpital Sud. Troisième facteur : la fragilité cutanée des personnes âgées rend les piqûres plus visibles et plus inflammatoires, ce qui révèle parfois des infestations qui passent inaperçues chez des adultes jeunes en début de cycle.
Pourquoi la chaleur est la seule solution acceptable en EHPAD
Aucun produit biocide chimique ne peut être pulvérisé en EHPAD sans risque toxicologique pour les résidents fragiles, immunodéprimés ou polymédiqués. La technologie HUGETRI400 répond exactement à ce besoin réglementaire et éthique. Pas de molécule rémanente, pas de résidu sur les surfaces, pas de délai de réintégration imposé par la fiche de données de sécurité. La chambre est traitée pendant que le résident est en salle commune, en consultation médicale ou en visite familiale, et il peut réintégrer le soir même après 30 minutes de ventilation simple.
Protocole d'intervention en EHPAD sur la métropole rennaise
L'intervention se fait chambre par chambre, jamais en bloc, pour ne pas perturber les résidents ni les rythmes de soin. Je coordonne en amont avec le cadre de santé et l'animatrice de l'établissement. Les effets personnels précieux du résident (photos encadrées, médicaments thermosensibles type insuline, prothèses auditives) sont retirés avant le cycle thermique. La chambre est traitée en 4 à 6 h selon la surface. L'attestation CertiBiocide #FR-35-2022 est remise au directeur d'établissement et conservée dans le dossier qualité opposable à l'ARS Bretagne en cas d'inspection ou de contrôle.
Résidences seniors autonomie sur la métropole
Les résidences seniors avec autonomie (logements indépendants regroupés autour de services partagés type restauration, conciergerie) suivent un protocole similaire mais adapté. Le bail relève souvent du droit privé classique, donc la répartition de la prise en charge se discute entre résident, gestionnaire et bailleur selon les clauses du contrat. Mon attestation détaille les éléments factuels nécessaires à cette répartition juridique. Plusieurs résidences seniors récentes du quartier Beauregard, des Longs Champs et des communes périphériques (Cesson-Sévigné, Saint-Grégoire, Pacé) sont aujourd'hui mes clientes.
Colocations, locations saisonnières et Airbnb à Rennes
Trois typologies de logements à occupation tournante concentrent un risque maximal sur la métropole rennaise : les colocations étudiantes massives, les locations saisonnières et les annonces sur plateformes courte durée type Airbnb et Booking. Le Centre Vieille Ville rennais est l'épicentre de l'activité Airbnb, suivi du Thabor-Saint-Hélier et du Sud-Gare en pleine mutation depuis la LGV.
Colocations rennaises massives : la chambre comme unité de risque
Rennes est l'une des villes françaises où la colocation étudiante est la plus dense en proportion d'habitants. Avec 65 000 étudiants Rennes 1 + Rennes 2, INSA et écoles d'ingés, le marché de la coloc à 3, 4 ou 5 chambres est extrêmement actif, particulièrement au Sud-Gare, à Villejean, à Beaulieu et dans les T4-T5 du Centre. Chaque chambre est une porte d'entrée potentielle pour les punaises de lit. Le bail unique (tous les colocataires solidaires) ou les baux multiples (chacun loue sa chambre) changent la répartition juridique des coûts, mais ne changent rien à la nécessité d'un traitement global. Une chambre infestée contamine les espaces communs en quelques semaines. Devis type pour un T4 colocation de 90 m² : 1 588 €.
Locations saisonnières et plateformes Airbnb
Si vous êtes hôte Airbnb à Rennes Centre Vieille Ville, Thabor-Saint-Hélier ou Sud-Gare et qu'un voyageur signale des piqûres, le compte à rebours est court. Vos prochaines réservations sont menacées dès le signalement. La plateforme peut bloquer votre annonce le temps d'une vérification interne, ce qui se traduit par une perte sèche de revenus locatifs sur la haute saison. Mon délai d'intervention prioritaire pour les hôtes saisonniers rennais est de 24 h, parfois jour même pour les urgences signalées avant 11 h. L'attestation CertiBiocide #FR-35-2022 est envoyée le soir de l'intervention au support de la plateforme, ce qui débloque l'annonce dans 90 % des cas en 48 h.
Le cas particulier du tourisme de proximité et des week-ends événementiels
Rennes accueille en flux tendu un tourisme de proximité (week-ends, escapades en Bretagne, étapes vers la côte) et de nombreux événements culturels (Trans Musicales en décembre, Yaouank, festivals universitaires). Ces flux concentrés sur quelques jours créent des pics de location courte durée et donc des pics d'introduction potentielle. Si vous gérez un meublé touristique ou un Airbnb, je recommande une inspection préventive systématique entre chaque rotation en haute saison.
Conseils aux hôtes rennais
Inspectez systématiquement matelas et sommiers entre chaque réservation, surtout en période d'événements (Trans Musicales, partiels universitaires, journées portes ouvertes des écoles d'ingés rennaises). Lavez le linge à 60 °C minimum entre chaque rotation. Vérifiez les coutures du matelas avec une lampe torche tous les mois. Au moindre doute, photographiez et envoyez par WhatsApp au 07 85 71 62 07. Diagnostic en 30 minutes par retour, gratuit et sans engagement.
À Rennes, je passe d'une chambre étudiante du CROUS Beaulieu le matin à un T3 mitoyen de Maurepas l'après-midi, puis à un EHPAD de Cesson-Sévigné le lendemain matin et à un Airbnb du Centre Vieille Ville en fin de journée. Chaque type de logement rennais a ses contraintes propres : densité de la copropriété, fragilité des résidents en EHPAD, exigence de discrétion en hôtellerie d'affaires gare TGV. Le seul invariant, c'est l'efficacité du thermique HUGETRI400 en un passage. C'est ce qui me permet d'adapter mon intervention à chaque profil sans jamais transiger sur le résultat final.
Hôtellerie et hébergement touristique : protocole pro
L'hôtellerie rennaise est mon deuxième pôle de clientèle professionnelle après les EHPAD. Hôtels du centre, hôtels d'affaires autour de la gare TGV (Rennes-Paris en 1h27 depuis la LGV de 2017), hôtels-restaurants et résidences hôtelières d'affaires. Tous partagent une exposition élevée à la rotation et une exigence absolue de discrétion. Une infestation rendue publique sur les sites de notation type Booking, Tripadvisor ou Google Reviews ruine la réputation d'un établissement rennais en quelques jours.
Le recours obligatoire à un professionnel CertiBiocide en hôtellerie
Pour un établissement recevant du public type ERP hôtelier, l'utilisation de produits biocides professionnels est strictement encadrée par la réglementation française. Seul un opérateur titulaire de la certification CertiBiocide peut intervenir légalement avec des moyens efficaces. Mon numéro #FR-35-2022 est valide pour toute la Bretagne historique et opposable à la DDPP d'Ille-et-Vilaine en cas de contrôle administratif. Une intervention par un personnel non certifié expose l'hôtelier rennais à des sanctions administratives lourdes et à une mise en cause potentielle de la responsabilité civile professionnelle.
Le protocole hôtel rennais
L'intervention se fait toujours chambre par chambre, en dehors des heures d'arrivée et de départ pour ne pas affecter le flux clients. La chambre concernée est mise hors service le matin de l'intervention, traitée en 4 à 5 h, et remise en commercialisation le soir même après 30 minutes de ventilation. Le service de réservation continue normalement sur les autres chambres de l'établissement. Je peux intervenir simultanément sur plusieurs chambres si nécessaire (3 machines disponibles sur le bassin).
Les hôtels d'affaires gare TGV et axe LGV
Les hôtels d'affaires concentrés autour de la gare TGV de Rennes accueillent une clientèle d'affaires extrêmement mobile depuis l'ouverture de la LGV en juillet 2017. Voyageurs Paris-Rennes en 1h27, déplacements professionnels vers les sièges parisiens. Cette mobilité crée un risque permanent d'introduction par les valises, particulièrement en provenance des grandes villes hôtelières françaises et européennes. Mes hôteliers d'affaires rennais ont mis en place avec moi un contrat d'inspection mensuelle préventive (environ 350 € par passage pour un établissement de 40 chambres).
Hôtellerie touristique et résidences hôtelières
Les résidences hôtelières rennaises (groupes type Citadines, Park & Suites, Adagio) accueillent des séjours longs durée pour cadres en mission, consultants, internes médicaux du CHU de Pontchaillou. Mon attestation #FR-35-2022 est intégrée à leurs procédures qualité internes et transmise au siège pour le reporting groupe en cas d'intervention.
HLM et bailleurs sociaux à Rennes
Le parc social rennais est dominé par Archipel Habitat (bailleur métropolitain de Rennes Métropole), Espacil Habitat, Néotoa et Aiguillon Construction qui gèrent ensemble plusieurs dizaines de milliers de logements concentrés principalement à Maurepas, Cleunay, Villejean, Bourg-l'Évêque, Le Blosne et dans les communes périphériques. Cette densité du parc social rennais en fait un terrain de propagation potentiel quand un foyer n'est pas traité rapidement par un protocole certifié.
Vos droits comme locataire HLM rennais
Le bailleur social a une obligation légale de délivrer un logement décent exempt de nuisibles, exactement comme un bailleur privé. Si vous découvrez des punaises dans votre logement social et que l'infestation est antérieure à votre entrée, le bailleur (Archipel Habitat, Espacil Habitat, Néotoa ou Aiguillon Construction selon le quartier rennais) prend en charge le traitement. Vous devez signaler par écrit (lettre recommandée avec accusé de réception ou portail locataire en ligne) à votre bailleur. Le bailleur dispose d'un délai raisonnable pour intervenir (généralement 15 à 30 jours selon les agences rennaises).
Comment accélérer la prise en charge avec les bailleurs sociaux rennais
Mon attestation CertiBiocide #FR-35-2022 transmise dès le premier diagnostic accélère systématiquement la prise en charge par Archipel Habitat, Espacil Habitat, Néotoa et Aiguillon Construction. Le document est officiel, opposable juridiquement, et il préqualifie le foyer (étendue de l'infestation, ancienneté présumée, recommandations d'inspection des voisins immédiats). Plusieurs locataires rennais m'ont rapporté que la transmission de mon attestation a fait passer leur délai de prise en charge de 30 jours à moins de 12 jours selon les bailleurs.
Le cas des grands ensembles de Maurepas, Le Blosne et Villejean
Maurepas, Le Blosne et Villejean concentrent une part majeure du parc social métropolitain. Les grands ensembles années 60-70 ont des cloisons fines, des conduits techniques verticaux mutualisés, et anciens vide-ordures collectifs encore présents dans certaines tours. Quand un appartement est touché, les voisins du dessus, du dessous et du palier sont à risque immédiat. Les bailleurs sociaux rennais les plus organisés (notamment Archipel Habitat sur son patrimoine métropolitain) ont mis en place des protocoles d'inspection des voisins immédiats sur signalement avec attestation. Mon document déclenche ce protocole.
Quartiers Bourg-l'Évêque, Cleunay et résidences périphériques
Le parc social de Bourg-l'Évêque et Cleunay est plus diffus que les grands ensembles de Maurepas, mais le risque reste réel, notamment dans les barres et résidences collectives des années 70-80 partiellement réhabilitées. Mon volume d'interventions pour locataires HLM dans ces secteurs est en hausse de 28 % depuis 2024. Les délais d'intervention sont identiques sur toute la métropole rennaise : sous 24 h pour les urgences signalées avant 11 h.
Témoignages clients par type de logement à Rennes
Voici cinq retours de clients rennais par type de logement. Prénoms anonymisés, situations réelles.
