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Données collectées

Lors de l'utilisation de nos formulaires de contact et de demande de devis, nous collectons les données suivantes :

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Code postal ou adresse
• Type de logement et surface
• Messages et précisions libres

Finalités du traitement

• Traitement et suivi des demandes de devis
• Mise en relation avec le franchisé local compétent
• Amélioration de nos services
• Envoi de communications commerciales (uniquement avec consentement explicite)

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire, ainsi que sur l'intérêt légitime de Le Congélo Thermique pour la gestion de ses demandes commerciales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nos services, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

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